ジュエリークリーニングサービスの目的とは？
〇査定、買取だけではなく、ジュエリークリーニングサービスを無料で利用出来ることで敷居が下がり、気軽にジュエルカフェを利用してもらうことが出来ます。
〇ジュエルカフェのサービスをアピールすることが出来、持込に繋げることが出来ます。
クリーニング前の注意点
クリーニングによる、石取れや色落ち、剥がれなどトラブル防止の為、受付時の状態確認はしっかりと行いましょう！
クリーニング前からメレダイヤが取れていたり、色落ち、石欠け、石のぐらつきなどがある場合もあります。お客様も状態確認が出来ておらず、クリーニングによるものと判断されてしまわないように、事前にしっかりと確認することで、トラブル防止に繋がります！受付表記入時の確認はしっかりと行いましょう。
ジュエリークリーニングに使用するアイテム
超音波洗浄機
使用時には注意点があります。下記を参照し、使用方法を守って使用しましょう。
貴金属洗浄液
使用可能な素材：金・プラチナ・ダイヤモンド
薬液の入った水で洗浄した後は、水に通し薬液を落としてあげましょう。
スピーディップ
使用可能な素材：シルバー製品
スピーディップにかけた後は白濁します。水に通した後はクロスで磨き上げましょう。
いぶし銀加工製品への使用は避けましょう！「いぶし」部分が取れてしまう可能性があります。
研磨剤入りクロス
使用可能な素材：金・プラチナ、シルバー
超音波洗浄後、スピーディップ洗浄後はクロスで磨きを行いましょう。金・プラチナ用とシルバー用のクロスは異なります。それぞれに合ったクロスを使用しましょう。
歯ブラシ
ダイヤや石の爪の隙間、石の裏、刻印の溝などに汚れが付着しやすいため、超音波洗浄後、薬液を含んだ水を湿らせた歯ブラシでこすってあげると綺麗に仕上げることが出来ます。
石爪が弱くなっているものは強くこすりすぎると、取れてしまう場合があります。力加減には十分気を付けましょう。
石付きジュエリークリーニングの注意点
石の種類によって、超音波洗浄や薬液の使用が出来ないものがあります。
超音波洗浄不可の石
洗浄液不可の石
基本的に色石（明らかにダイヤと違う石）は、超音波にかけない方が良いでしょう。
石を薬液につけないようにピンセットで持った状態で、地金部分のみ超音波にかけるなどし、注意を払いクリーニングを行う必要があります。
ジュエリークリーニングサービスの活用法
お客様がご希望された時
店頭や店内POPでの訴求でご希望された時は快くサービスして差し上げましょう。
こちらからサービスをご案内
お客様が査定依頼品以外で着用しているジュエリーもご案内してあげると良いでしょう。
またお連れの方がいらした場合は、お連れの方にもサービスを提供してあげると尚良いですね！
不成約のお品にも
査定後、お持ち帰りを希望されたジュエリーもクリーニングをして差し上げても良いでしょう。
お客様にとって「売らないのに良くしてくれたお店」と印象付けることにより、再来店に繋げることも出来ます。
最後に
ジュエリークリーニングをする目的をしっかりと理解し、お客様へジュエルカフェのサービスをアピールすることで、顧客満足度の向上、口コミ、再来店に繋げることが出来ます。
店頭、店内POPやお声かけ、ネットで訴求し、ジュリークリーニングサービスをどんどん活用していきましょう！
