接客応対

お預かり対応

≪基本的にお預かりになるもの≫

貴金属

①貴金属で300g以上のアイテム(比重計で測る事が出来ないもの)など

②刻印不明な物(磁気反応なし・比重OKなど)

切手

①切手の大量持込みで1日では到底お値段を算出する事が厳しい物など

 

ブランド

①お客様のご都合でお時間を頂戴出来ない場合など

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注意▷お預かりの際には管理者の許可が必須です。

必ず、相談、報告するようにしましょう。

 

≪お預りする際の注意点≫

①お預かり表への記入し、必ずお客様にお控えを渡します。

②必ず連絡の付く連絡先を確認します。

③お預かりの点数チェックをお客様と一緒にします。

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※注意①お預かり表の備考欄に商材・点数を具体的に記入します!

※注意②カウントお預かりなどの場合は写メを撮るなどの方法もあります!(都度、管理者へ相談して下さい)

お預かり表の書き方

※お預かり表の書き方、他注意点↓下記クリックし内容を確認下さい。

お預かり対応マニュアル WEB

 

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